К содержанию
Patch DNA
Назад к моим продуктам

ИНСТРУКЦИИ И ПОДДЕРЖКА

Поможем начать создавать.

Выберите свой продукт, откройте инструкцию или свяжитесь с нашей командой.

Установка продукта

Инсталляторы и лицензионные ключи находятся в личном кабинете. Здесь — инструкции по установке.

ЕСЛИ НУЖНА ПОМОЩЬ

Что происходит?

Не получается активировать продукт

Проверьте, что скопировали ключ именно для этого продукта из своего аккаунта. Если приложение сообщает о соединении, проверьте интернет и настройки сетевой фильтрации. Если ошибка сохраняется, свяжитесь с поддержкой — переустановка при проблеме сети не нужна.

Windows или инсталлятор показывает ошибку

Следуйте сообщению Patch DNA и откройте раздел помощи в инструкции вашего продукта. Если безопасное действие недоступно или не помогло, обратитесь к нам. Не удаляйте рабочую установку и не меняйте настройки защиты ради повторной попытки.

Мне нужна работа без интернета

Для первой активации нужен интернет. Возможность работы офлайн зависит от действующей лицензии и версии продукта. Следуйте сообщению приложения; если нужна помощь, напишите нам.

МЫ РЯДОМ

Свяжитесь с Patch DNA

Напишите название продукта, вашу систему и DAW, если пользуетесь ей, а также сообщение на экране. Если ваша версия предлагает Contact Support, просмотрите отчёт и выберите Copy Report или Save Report, затем приложите его к письму.

support@patchdna.aiНе отправляйте лицензионные ключи, пароли или токены. Ничего не отправляется автоматически.